이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 마이메타(이하 ‘회사’)가 제공하는 magic.ai 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (서비스의 내용)

1. 서비스는 AI 상담 대화, 참고 자료 출처 표시, 상담 기록·요약, 기분 기록, 자가진단 등의 기능을 제공합니다.
2. AI 답변은 공공기관 정신건강 자료를 정리한 문서를 참고해 만들어지지만, 틀리거나 상황에 맞지 않을 수 있습니다.
3. 자가진단 결과는 참고용이며 의학적 진단이 아닙니다.

제3조 (베타 서비스)

1. 서비스는 현재 베타(시험 운영) 단계이며 무료로 제공됩니다.
2. 베타 기간에는 기능이 바뀌거나, 이용량이 제한되거나, 점검 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
3. 회사가 유료 기능을 도입할 때는 미리 알리며, 이용자가 따로 동의하기 전에는 요금이 청구되지 않습니다.

제4조 (이용 자격과 가입)

1. 개인 가입은 만 19세 이상만 할 수 있습니다.
2. 만 19세 미만(초·중·고 학생 등)은 회사와 계약한 학교·교육청·청소년기관 등(이하 ‘기관’)이 발급한 가입 코드로만 가입할 수 있습니다. 기관마다 가입할 수 있는 나이가 다를 수 있습니다.
3. 만 14세 미만은 법정대리인(보호자)의 동의가 확인되어야 서비스를 이용할 수 있습니다. 동의가 확인되기 전에는 상담 기능을 이용할 수 없습니다.
4. 이용자는 이메일 또는 카카오 계정으로 가입하며, 가입할 때 생년월일을 확인하고 이 약관과 개인정보처리방침에 동의해야 합니다.
5. 다른 사람의 정보를 도용하거나 생년월일 등 사실과 다른 정보로 가입하면 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 서비스는 현재 무료입니다. 앞으로 유료 기능을 도입하면 만 19세 미만 이용자의 유료 가입·결제에는 법정대리인 동의를 따로 받습니다.

제5조 (위기 상황에서의 안내)

1. 대화 중 자해·자살, 학대, 폭력 등 위기 신호가 감지되면 서비스는 AI 답변 대신 위기 상담 기관 연락처를 먼저 안내하고, 관리자에게 알림을 보낼 수 있습니다. 만 19세 미만 이용자에게는 청소년상담 1388, 학교폭력 117, 신고 112 등 청소년 전문기관을 안내합니다.
2. 서비스는 응급 구조나 실시간 개입을 하지 못합니다. 위급한 상황에서는 반드시 119 또는 위기 상담 기관에 직접 연락해 주세요.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 다른 사람의 계정을 사용하거나 계정을 다른 사람에게 넘기는 행위
• 서비스를 자동화된 방법으로 대량 이용하거나, 시스템을 공격·방해하는 행위
• AI가 법령에 어긋나거나 다른 사람을 해치는 내용을 만들도록 유도하는 행위
• 서비스의 답변이나 내용을 회사 허락 없이 상업적으로 이용하는 행위

제7조 (이용 제한)

이용자가 제6조를 어기면 회사는 사전 안내 후 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다. 다만 다른 이용자나 서비스에 심각한 피해가 우려되면 먼저 조치한 뒤 알릴 수 있습니다.

제8조 (탈퇴와 기록 삭제)

이용자는 언제든 마이페이지에서 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴하면 계정과 상담 기록이 함께 삭제되어 복구할 수 없습니다. 개별 상담 기록은 탈퇴하지 않고도 직접 삭제할 수 있습니다.

제9조 (책임의 제한)

1. 서비스는 의료 행위나 전문 심리치료가 아니며, 이용자는 AI 답변을 참고 정보로만 활용해야 합니다. 건강에 관한 결정은 전문가와 상의해 주세요.
2. 회사는 천재지변, 통신 장애, 외부 업체(클라우드·AI 모델 제공 업체)의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 생긴 경우에는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.

제10조 (지식재산권)

서비스의 디자인, 마스코트, 소프트웨어 등에 대한 권리는 회사에 있습니다. 이용자가 입력한 대화 내용은 이용자의 것이며, 회사는 서비스 제공 목적으로만 이를 처리합니다.

제11조 (약관의 변경)

회사가 약관을 바꿀 때는 시행 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 서비스 화면에 알립니다. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다.

제12조 (준거법과 분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

부칙

이 약관은 시행일부터 적용합니다.